Solace Care
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À propos

Guérir commence par quelqu'un à qui parler.

Solace Care est une plateforme de santé mentale pour l'Afrique, qui commence au Cameroun. Nous mettons les personnes en relation avec des spécialistes vérifiés, en audio ou en vidéo, discrètement et dans leur langue.

Des maisons dispersées sur une colline verte et boisée

Pourquoi nous le construisons

Dans une grande partie de l'Afrique, les spécialistes de la santé mentale sont bien trop peu nombreux, et la plupart exercent dans quelques grandes villes. Le Cameroun, où nous commençons, compte moins de 500 spécialistes de la santé mentale pour près de 28 millions d'habitants. Beaucoup de familles se tournent d'abord vers un pasteur ou un guérisseur traditionnel, ou attendent que les choses deviennent très difficiles.

En même temps, presque tout le monde a un téléphone et le Mobile Money. Nous pensons qu'une application bien conçue, confidentielle et bilingue peut rendre une première conversation avec un spécialiste qualifié accessible à bien plus de personnes, et offrir aux spécialistes une façon juste de développer leur pratique. Nous commençons au Cameroun parce que nous y vivons et y travaillons, et nous construisons pour le reste du continent dès le premier jour.

Nos engagements

Les spécialistes avant les promesses

Nous recrutons et vérifions les spécialistes avant d'inviter le public, pour que chacun trouve quelqu'un de disponible, dans sa langue.

La confidentialité par défaut

Aucun message non sollicité sur la santé mentale, aucune publicité fondée sur le comportement de santé, et des données de suivi jamais utilisées pour le marketing.

Les personnes décident

Les usagers choisissent leur spécialiste. Les spécialistes fixent leur tarif. L'IA suggère et rédige ; les personnes décident et signent.

L'équipe

Makang Norah

Cofondatrice et directrice générale

Plus de 9 ans à diriger les opérations et l'expérience client d'entreprises tech au Cameroun, dont la plateforme de santé numérique Waspito et le service de livraison Potolo.

Lucienne Melo

Cofondatrice et responsable clinique

Infirmière diplômée d'État avec plus de 5 ans de soins de première ligne, spécialisée dans le SOPK et la santé des femmes. Elle a accompagné plus de 1 000 femmes. Elle dirige les protocoles de soins et les contenus du suivi du cycle.

Banseka Jude

Cofondateur et responsable technique

Ingénieur full-stack Java senior, plus de 6 ans à construire des plateformes de paiement, de fidélité et d'abonnement à Douala.

Conseillers : Collins Fomba Ken, fondateur et directeur général d'IWOMI Technologies (fintech et mobile money), et Epaphrate Minuifuong, fondateur et directeur général de Bongalo (réservation d'hébergement avec mobile money).

Où nous en sommes

Terminé

Conception du produit

Tous les écrans de l'application en français et en anglais, un design system et l'architecture technique.

Mois 1–2

Construire l'application

Réservation, séances audio, Mobile Money et vérification des spécialistes.

Mois 3–8

Pilote

Nos spécialistes fondateurs et les premières personnes de la liste d'attente, à Douala.

Dès le mois 9

Croissance

Yaoundé et d'autres régions, les séances vidéo et le suivi, puis nos premiers pays au-delà du Cameroun.

Avant le lancement : notre responsable clinique valide le protocole de crise et tous les messages, les numéros d'urgence sont vérifiés, et nous réalisons un audit de protection des données.

Photographies

Photos issues d'Unsplash, utilisées selon la licence Unsplash.