Confidentialité

Avis de confidentialité du site

Dernière mise à jour le 28 octobre 2026. Cet avis concerne le site Solace Care. L'application a sa propre politique de confidentialité, présentée avant la création d'un compte.

Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez dans nos formulaires : par exemple votre prénom, votre numéro ou votre e-mail, votre ville, vos langues préférées et, pour les spécialistes, des informations sur votre pratique. Nous ne posons aucune question sur votre santé sur ce site, et nous vous demandons de ne pas partager d'informations de santé dans les champs libres.

Pourquoi nous l'utilisons

Pour vous prévenir de l'ouverture de Solace Care, si vous avez rejoint la liste d'attente
Pour vous contacter au sujet de votre candidature de spécialiste
Pour répondre aux demandes de partenariat et aux messages
Pour compter, de façon agrégée, comment les gens nous ont connus (par exemple une visite sur un campus ou un partenaire)

Ce que nous ne faisons jamais

Vendre ou louer vos informations
Vous envoyer des messages qui parlent de santé mentale, d'un trouble ou de la spécialité d'un spécialiste
Utiliser des pixels publicitaires qui suivent un comportement lié à la santé

Où et combien de temps

Les formulaires sont stockés sur des serveurs que nous contrôlons, conformément à la loi n° 2024/017 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, qui encadre les transferts hors du pays. Les informations de la liste d'attente sont supprimées 12 mois après le lancement si vous n'avez pas créé de compte. Les dossiers des spécialistes et des partenaires sont conservés pendant notre collaboration et jusqu'à 24 mois après.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations, ou vous opposer à être contacté, à tout moment. Répondez STOP à n'importe quel message, ou écrivez-nous depuis la page contact.

Contact

Solace Care, Douala, Cameroun. Utilisez le formulaire de contact et choisissez « Demande de confidentialité ».